De gemeentelijke organisatie opereert in een omgeving die snel complexer wordt. Maatschappelijke vraagstukken, arbeidsmarktkrapte en technologische veranderingen dwingen ons om werkprocessen, voorzieningen en dienstverlening fundamenteel te vernieuwen. Gewoon verbeteren is niet langer voldoende; anders werken is noodzakelijk om blijvend waarde toe te voegen aan de samenleving.
Technologie en AI bieden kansen om processen te versnellen, werkdruk te verlagen en tijd vrij te maken voor persoonlijke aandacht aan inwoners. De menselijke maat blijft daarbij essentieel: technologie ondersteunt, maar medewerkers bepalen de kwaliteit van onze dienstverlening.
Tegelijkertijd verandert de externe context ingrijpend. Geopolitieke fragmentatie, handelsconflicten en rivaliteit tussen grootmachten beïnvloeden Europa en Nederland steeds sterker, met effecten op leveringszekerheid, veiligheid en beleidsruimte. Deze geopolitieke complexiteit is uitgegroeid tot het nieuwe normaal. Dit vraagt om een organisatie die flexibel kan inspelen op onzekerheden en schommelingen in de internationale omgeving.
Ook constateren wij een toename in complexiteit van juridische vraagstukken, waarbij vaker gespecialiseerde externe expertise nodig is. Daarnaast spelen omvangrijke privaatrechtelijke casussen, waarvoor de inzet van een advocaat verplicht is. Dit resulteert in stijgende uitgaven.
De opkomst van AI, blijvend hybride werken en wisselende teamsamenstellingen vragen niet alleen om technologische innovatie, maar ook om een cultuur van flexibiliteit, samenwerking en continue ontwikkeling. We investeren daarom gericht in nieuwe vaardigheden, digitale competenties en een lerende organisatie, zodat medewerkers wendbaar blijven en effectief kunnen omgaan met de dynamiek van samenleving en geopolitiek.
We werken intensief samen met andere overheden aan grote opgaven zoals de Omgevingswet, het Klimaatakkoord en dossiers die gevoelig zijn voor veranderende politieke verhoudingen, zoals stikstof. Door specifieke en toenemende complexiteit zoeken we daarnaast actief samenwerking met onderwijs- en kennisinstellingen en het bedrijfsleven.
De druk op capaciteit - intern en bij partners - zorgt voor langere doorlooptijden (zie Paragraaf 5). Daarom worden de in voorgaande jaren ingezette initiatieven verder uitgebouwd om de organisatie toekomstbestendig te maken en haar uitvoeringskracht te versterken in een snel veranderende wereld.